Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng tài khoản xomien, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách của xomien nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, IP khác) đều bị nghiêm cấm.
• Không được phép đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Người dùng chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập. xomien không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc mất thông tin tài khoản do sơ suất của người dùng.

xomien có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng xomien phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền qua các kênh được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank. Số tiền nạp tối thiểu được quy định cụ thể tại trang Nạp Rút Tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Thông tin tài khoản thanh toán (tên chủ tài khoản, số tài khoản) phải khớp chính xác với thông tin tài khoản xomien đã đăng ký.
• Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba để nạp hoặc rút tiền.
• xomien có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi khoản thưởng và tiền thắng cược đều được ghi nhận bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng xomien, thành viên đồng ý với các quy định sau:

• Mọi lệnh đặt cược sau khi được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của xomien, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. Kết quả này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, xomien sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tiếp tục ván chơi tùy theo từng tình huống cụ thể.
• xomien có quyền hủy lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc dấu hiệu gian lận.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng sản phẩm.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định đặt cược của mình. xomien không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.

Mọi chương trình khuyến mãi và thưởng tại xomien đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng (ví dụ: x20, x25, x30 lần số tiền thưởng) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một địa chỉ IP / một thiết bị / một hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• xomien có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kẽ hở để thu lợi bất chính từ khuyến mãi là vi phạm điều khoản và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của xomien là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xomien:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm gian lận hệ thống.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt hạn mức đặt cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc giao dịch tài chính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý phá hoại hệ thống kỹ thuật của xomien.
• Phát tán nội dung spam, phần mềm độc hại hoặc bất kỳ nội dung có hại nào thông qua nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, xomien có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

xomien cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu. Cụ thể:

• Thông tin cá nhân thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
• xomien không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Mọi dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, mật khẩu) được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ xomien.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của xomien.

xomien có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản quy định này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của xomien.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ xomien. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu cá nhân, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xomien không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do hành vi trái phép của bên thứ ba dù xomien đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định đặt cược dựa trên thông tin không chính xác do người dùng nhập vào.

xomien cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và nỗ lực giải quyết sự cố trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi khiếu nại cần được gửi đến đội ngũ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan.

xomien cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống nhắc nhở khi thành viên chơi liên tục quá thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ xomien để được hướng dẫn. Bạn cũng có thể tìm đến sự tư vấn từ gia đình hoặc chuyên gia tâm lý. Để biết thêm, xem trang Chơi có trách nhiệm.

xomien có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được ghi rõ tại đầu trang.
• Thành viên có thể được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

xomien khuyến khích thành viên định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với các điều khoản đã cập nhật, thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.